Kellie gjør digitale løsninger lettere for deg: – Det aller viktigste er empati

35-åringen er Fellesforbundets første UX-designer, noe Magasinet må markere … med å spørre, eh, hva er egentlig det?

– Det er et veldig bredt fag, forklarer Persson.

– Men kort forklart så står UX for «user experience», altså brukeropplevelse. Så det handler om å begynne med den: Hvordan kan man gjøre digitale løsninger lettere for dem som faktisk skal bruke dem?

Bredt begrep

Det er Kellie Perssons jobb. Hun lager digitale UX-løsninger, altså apper og nettsider for alt fra bedrifter og boligsamvirker til offentlige etater og merkevarer.

– Men selve «UX»-begrepet er bredt. Det fins også «produkt-UX», altså design av ting, om det så er biler eller kaffekopper, sier hun, og demonstrerer ved å forklare hvordan hankene på kaffekoppene vi sitter med både kunne vært større og hatt annerledes form – avhengig av hvem som skal drikke av dem.

For uansett så handler UX om menneskene som skal bruke tingene.

– Vi begynner med research: Hva ønsker brukerne av denne appen? Hva forstår de? Så lager vi prototyper, og så tester vi. Og så jobber vi videre.

Fagskole og fagforening

Persson er medlem av Oslo Grafiske Fagforening, og endatil varamedlem i styret, og Magasinet har antatt at «UX design» er en slags spesialutdanning for grafiske designere.

Det er det ikke.

– Det fins grafiske designere som går videre med UX, forteller Persson.

– Men selv studerte jeg naturvitenskap og webdesign. Så jobbet jeg en stund som selger i kosmetikkbransjen, der jeg etter hvert begynte å jobbe med apper og «storytelling», sier hun.

Derfra var veien kort til en utdannelse innen UX-design, som i Norge gjøres på private fagskoler. Kellie Persson gikk på Noroff i ett år. På Kristiania heter det tilsvarende studiet «interaksjonsdesign» og tar to år.

Men da Kellie Persson ville fagorganisere seg, fikk hun klar beskjed.

– Jeg spurte om faget hørte hjemme i Oslo Grafiske. Og det gjør det.

Koding og mennesker

Persson begynte i sommer i teknologiselskapet Evidi – også der som første UX-designer.

– Men de har tenkt å ansette flere, sier hun.

Og hun anbefaler faget varmt, fordi det ikke bare handler om teknologi.

– I Sverige er det faktisk en betingelse for UX-designere å kunne kode. Det er det ikke her i Norge, og det er jeg glad for, selv om jeg kan det litt. Men jeg vil heller ha kontakt med mennesker, sier hun.

– Det aller viktigste i UX er empati, å kunne ha forståelse for forbrukeren, og ha arbeid med mennesker i hjerteroten.

Lurer du på andre yrker innen design? Tora og kollegaene designer 600 bøker i året