Servicekort tas i bruk

Servicebrevet til NHO Service skriver at kortet skal utstedes til fagfolk med solid erfaring som har gjennomgått et servicekurs og har dokumentert et bevisst og godt forhold til å ute service. ISS-eide Personalhuset står bak gjennomføringen og realiseringen av kortet.

Servicekortet er en sertifisering av servicekompetansen, og for å få det må man gjennomføre et kurs med fire kursmoduler, man må ha bestått en test med spørsmål fra ulike servicesituasjoner og man må ha jobbet minst 150 timer i en servicebedrift.

Kursmodulene går ut på bevisstgjøring, ansvarliggjøring, regelverk, arbeidsmiljø og etikk, samt etterarbeid og oppfølging.

Det skal være 12 til 15 deltakere på kursene. De skal sitte sammen to dager i uka i fire påfølgende uker. De tre andre dagene skal de jobbe som vanlig på sin egen arbeidsplass.